Helpdesk / System Administrator (Digital Intelligence)

Про роль

Приєднуйся до команди Data Intelligence, працюй над web‑сервісами для пошуку та аналізу даних, використовуючи AI‑інструменти.

Основні обов'язки

• Повний цикл onboarding/offboarding користувачів: видача та повернення доступів, техніки, акаунтів.
• Діагностика та вирішення інцидентів (робочі станції, доступи, ПЗ).
• Адміністрування облікових записів та доступів в AD/SSO.
• Базове системне адміністрування серверів під менторством senior‑адміністратора.
• Написання статей у wiki, аналіз повторюваних інцидентів та ініціація покращень.

Очікуваний профіль

• Досвід роботи на позиції Helpdesk/IT Support/Service Desk Engineer від 1 року.
• Вміння адмініструвати Windows 10/11 та macOS, розуміння мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Досвід роботи з Active Directory або аналогами; знання Google Workspace / Microsoft 365 буде плюсом.

Необхідні навички

• Windows 10/11, macOS адміністрування.
• Active Directory, SSO.
• Тікет‑системи (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice).
• Командний рядок (Windows/macOS/Linux).
• Базові знання мережевих протоколів (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).

Що ми пропонуємо

• Гібридний формат роботи (remote або офіс у центрі Києва, pet‑friendly).
• Конкурентна заробітна плата, працевлаштування через ФОП.
• 21 день відпустки, 100% оплачувані лікарняні, медичне страхування після випробувального терміну.
• Підтримка професійного розвитку: курси, сертифікації, Brainstack Leadership School.
• Тімбілдинги, клуби за інтересами, соціальні проєкти.