Dispatcher

Компанія DHL - світовий лідер ринку в індустрії міжнародної експрес-доставки та логістики - оголошує конкурс на заміщення посади:Диспетчер, м. КиївОсновне завдання працівника:Своєчасно та якісно приймати, обробляти та передавати водіям автотранспортних засобів на маршрути замовлення клієнтів та відстежувати їх виконання водіями автотранспортних засобів у відповідності з діючими політиками та процедурами компанії та з метою надання високоякісних послуг клієнтам.Основні обов'язки:1.1. Обробляти та передавати на маршрути водіям (Courier) замовлення клієнтів з використанням відповідного програмного забезпечення.1.2. Відстежувати статус замовлень, переданих на маршрути водіям (Courier), з метою відстеження правильного оформлення водіями замовлень та своєчасного виконання всіх отриманих замовлень.1.3. Перерозподіляти навантаження між водіями (Courier) шляхом постійної комунікації з ними та начальником підвідділу наземних операцій, з метою забезпечення своєчасного виконання всіх отриманих замовлень клієнтів.1.4. Контролювати виконання усіх замовлень водіями (Courier) на кінець кур’єрської фази з метою забезпечення своєчасного виконання замовлень.1.5. Контактувати з водіями (Courier) у випадку несвоєчасного виконання замовлень з метою з’ясування причин затримки та вжиття необхідний дій.1.6. Вести та регулярно оновлювати базу даних по кур’єрським маршрутам з метою врахування всіх змін.1.7. Своєчасно повідомляти про причини та факт неможливості знайти адресата або доставки відправлення.1.8. Складати та надавати необхідні звіти.Основні вимоги: Впевнений користувач ПК; Володіння англійською мовою (базовий); Вміння працювати з великим об'ємом інформації; Добре географічне знання міста Києва Вміння працювати у стислий термін часу. Show more Show less