Менеджер сервісного підрозділу

Про роль

Шукаємо досвідченого керівника на посаду Менеджера сервісного підрозділу, який буде відповідати за управління підрозділом, командою технічних спеціалістів та розвиток відносин із клієнтами. У ролі ви забезпечуватимете високий рівень сервісу, безпечне виконання робіт та досягнення операційних і фінансових цілей.

Основні обов'язки

• Управління щоденною діяльністю сервісного підрозділу та досягнення операційних показників.
• Відповідальність за фінансові результати, продуктивність та ефективне використання ресурсів.
• Керування командою електромеханіків: підбір, адаптація, розвиток компетенцій, оцінка результативності.
• Мотивація та підтримка команди для досягнення високих стандартів роботи.
• Забезпечення дотримання вимог безпеки та розвиток культури безпечної праці.
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами, оперативне вирішення питань.
• Тісна співпраця з відділом продажів щодо розвитку бізнесу та виявлення нових можливостей.
• Ініціювання та впровадження заходів безперервного вдосконалення процесів.

Очікуваний профіль

• Досвід управління сервісною, технічною або операційною командою.
• Навички розвитку та управління ефективністю співробітників.
• Сильні лідерські, комунікаційні та організаційні навички.
• Здатність аналізувати показники діяльності та приймати рішення на основі даних.
• Орієнтація на клієнта та проактивний підхід до вирішення проблем.
• Вміння ефективно взаємодіяти з різними зацікавленими сторонами в організації.

Що ми пропонуємо

• Роботу в міжнародному бізнес‑середовищі.
• Офіційне працевлаштування.
• Медичне страхування та страхування життя.
• Спортивна картка.
• Службовий автомобіль, смартфон, ноутбук.